Điều Khoản và Điều Kiện km99 cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với km99 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa km99 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại km99.onl cùng các ứng dụng di động liên quan (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "bạn").

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều thực hiện bằng VND (₫). Các điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại km99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí; không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.

km99 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại km99. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. km99 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên không bảo mật đúng cách.

• Tên tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử được liên kết.
• Tài khoản chỉ dùng cho mục đích cá nhân; không được dùng để thực hiện giao dịch thay cho người khác.
• Thông tin liên lạc (email, số điện thoại) phải luôn được cập nhật chính xác.
• km99 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập bất thường, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của km99 qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

km99 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) thông qua bốn phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua hạ tầng thanh toán an toàn.

Nạp tiền: km99 hỗ trợ nạp tiền tức thì. Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử, số dư thường được cộng vào tài khoản ngay lập tức. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví/tài khoản mang tên chính chủ trùng với tên đăng ký tại km99.

Rút tiền: km99 xử lý rút tiền nhanh. Tiền sẽ được chuyển về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được duyệt. Tốc độ xử lý phụ thuộc vào thời điểm gửi yêu cầu và quy trình xác minh nội bộ.

• Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải là tài khoản đã được đăng ký và xác minh từ trước.
• Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi rút.
• km99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

Mọi hoạt động cá cược tại km99 – bao gồm Sportsbook, Live Casino và Game Slot – đều tuân theo các quy tắc chung dưới đây. Quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trong mục hướng dẫn tương ứng.

• Cược đã được xác nhận có giá trị pháp lý ràng buộc và không thể thu hồi trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ khi có thông báo kỹ thuật đặc biệt.
• km99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật rõ ràng.
• Kết quả game slot và casino được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Cược sử dụng phương pháp gian lận, phần mềm tự động hay khai thác lỗi hệ thống sẽ bị hủy toàn bộ và tài khoản có thể bị đình chỉ.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc gián đoạn, km99 áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định của từng nhà cung cấp.

Thành viên tham gia cá cược cần hiểu rõ rằng kết quả mang tính ngẫu nhiên và không có bất kỳ chiến lược hay hệ thống nào đảm bảo thắng liên tục. km99 không đưa ra bất kỳ cam kết nào về lợi nhuận hay tỷ lệ thắng trong tương lai.

km99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Bonus và tiền thưởng chỉ được ghi nhận khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện của chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng loại bonus; tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược yêu cầu.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ ưu đãi định kỳ được công bố rõ).
• km99 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện vi phạm điều kiện hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào; thành viên sẽ được thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại km99. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi.
• Sở hữu hoặc điều hành nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với thành viên khác để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ.
• Cố tình chiếm dụng bonus thông qua các tài khoản giả hoặc thủ thuật lách điều kiện.

km99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm thành viên.
• km99 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và xử lý kịp thời mọi truy cập bất thường.

km99 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp bộ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm đầy đủ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự loại tạm thời: Tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn khi cần nghỉ ngơi.
• Lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử hoạt động để tự đánh giá thói quen.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 nếu cần tư vấn về kiểm soát thói quen cá cược.

Dịch vụ của km99 chỉ dành cho 21+. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hay cuộc sống, hãy sử dụng ngay tính năng tự loại hoặc liên hệ hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

km99 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Không vượt qua quá trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, km99 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu xác nhận có vi phạm, số dư có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và km99, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét toàn diện, bao gồm kiểm tra log hệ thống và lịch sử giao dịch.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý km99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Quyết định của km99 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả cược, lỗi kỹ thuật hay diễn giải điều khoản được coi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ toàn bộ bằng chứng liên quan.

km99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại km99.onl/terms-conditions và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với nội dung sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống trong tài khoản trước khi có hiệu lực.